为进一步提高遵义红花岗富民村镇银行（以下简称“我行”）的办贷效率，我行要求工作人员在业务中不仅要做到缩短客户的办贷时间，同时还要提升客户的办贷体验感，要急客户所急，解客户所需。

    2020年1月9日，我行工作人员在办贷过程中利用自己午休时间外出面签2位贷款客户，其2位客户一位为新增客户，一位为我行存量续贷客户，新增客户的妻子由于刚生完孩子而无法外出，故我行工作人员到其居住地面签；而存量客户的妻子由于生病住院而无法到我行面签，故我们工作人员到其医院面签。原本2位客户均以为自己的贷款由于自身原因会被搁浅，但是我行上门面签的服务为客户真真正正的解决了难题，让客户体验到客户至上的感觉。

    贷款发放之后我行工作人员连连收到客户的道谢和赞美！我行也将继续保持优质服务理念，急客户所急，合理科学帮助客户解决办贷中的困难，将我行办贷“快”、办贷“好”落实到实处。