2020年4月14日下午16时，遵义红花岗富民村镇银行长征支行（以下简称“我行”）营业大厅内一切如旧，柜员有序的为客户办理业务，厅堂内等待办理业务的客户安静地等候着。

此时一名身穿德邦物流工作服的年轻小伙子抱着一个纸箱子，待保安人员测量完体温后抱着纸箱子在客户等候区开始等候，一会儿便开始和旁边其他客户交流了起来，声称自己是德邦物流工作人员，这次给旁边的永辉超市运送蓝月亮洗衣液，因为厂家发货时数量发错了，现在手上有几箱配送剩下的，原本45块钱市价的洗衣液，现在30块钱便宜处理了。说着便拿箱子里的洗衣液开始向旁边的阿姨展示，洗衣液的外包装和正牌没有丝毫差别。眼看阿姨已经动心，准备掏钱购买了，我行工作人员心生疑虑，上前拿着洗衣液开始观察，虽然才从纸箱子里拿出来，但是瓶身有很多划痕，而且瓶内有很多泡沫。再加上前面一系列的铺垫，怀疑这是在编故事销售假冒产品，而且是在我行营业厅内堂而皇之的欺骗消费者。我行工作人员不动神色的把阿姨叫到旁边的小办公室，对其说明情况后，阿姨便没有购买这些假洗衣液。

上述案例涉及金额虽然不大，但这样编造故事堂而皇之的销售假冒产品，而且大摇大摆在我行营业厅内开展，显然我们是完全不能够容忍的！同时也引起了我们的反思，对于到我行办理业务的客户，我们不仅仅要保证为之提供有品质的金融服务，还应该密切关注客户的需要及反应，提醒其谨防上当受骗，保障他们的财产安全。

作为柜面工作人员，细心的服务是我们的本质，有意义的服务更是自我价值的一种升华。从身边的小事情做起，关注日常客户业务需求的点滴，履行一名作为金融服务工作者的责任和担当，让广大客户体验到我行的安全，感受我们的关爱。