当前位置:首页 > 关于我们 > 本行新闻

关于我们

富民村镇银行
银行概况 友情链接
企业文化
本行简介 本行新闻 视频宣传 荣誉榜单
投资者关系
组织架构 信息披露 社会责任
人才招聘
招聘公告 应聘流程
联系方式
服务网点 自助设备 投诉方式 联系我们
媒体聚焦

服务渠道

本行新闻

红花岗富民村镇银行开展消费者权益保护法实施细则专题培训

增强员工保护消费者权益的意识和业务能力,熟练掌握消费者权益保护法基本内容,更好地服务金融消费者,2021年3月15日夜学会上,遵义红花岗富民村镇银行(下简称“我行”)开展了消费者权益保护发实施细则专题培训,全行70余名员工参加了培训学习。

培训开始前,我行副行长高仁强指出:消费者权益保护是国家通过立法、行政和司法活动,保护消费者在消费领域依法享有的权益。综合部在今天3月15日“国际消费者权益保护日”开展消费者权益保护法实施细则培训是很有必要和也是很意义的,大家作为金融工作人员,更应该认真掌握培训内容,除了学以致用以外,还要将专业知识普及给广大客户,真正切实保护金融消费者的合法权益,做好金融消费者权益的保护工作出力尽责。

              培训会上,我行综合管理部负责人简要介绍了消费者权利和经营者义务的一般规定、消费者权利和经营者义务的特别规定以及消费者权益的行政保护,重点讲解了消费者权益的社会保护、消费争议的解决和法律责任三个章节。同时结合银行实际案例,分析了我行消费者权益保护工作存在的不足,往后应努力和加强的环节。同时提出要求,在以后的金融知识普及工作中,我们应侧重在村居老人和青少年中开展普及宣传工作,进一步提升金融消费者保护宣传工作的成效。
    下一步我行也将消费者权益保护相关培训推进社区或学校,加强对社会公众的教育。同时,持续开展多样化的消费者权益保护宣传,从服务的细微之处入手,不断提升公众维护消费者权益的意识,提高我行的消费者权益保护工作水平。